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몰입(Flow)은 우리가 어떤 활동에 깊이 빠져 시간 가는 줄 모를 때 경험하는 심리적 상태입니다.
업무중에 이 몰입 상태를 달성하기 위해서는 적절한 난이도와 도전 수준을 갖춘 활동이 필요하며, 이를 '골디락스 존(Goldilocks Zone)'이라고 합니다.
골디락스 존이란?
골디락스 존은 과제가 너무 쉽지도, 너무 어렵지도 않은, 적당한 난이도의 상태를 말합니다. 이 상태에서 사람들은 몰입하고, 업무 능력이 극대화됩니다.
골디락스 존의 유래
'골디락스 존'이라는 용어는 동화 '골디락스와 세 마리 곰'에서 유래했습니다.
동화에서 골디락스는 너무 뜨겁지도, 차갑지도 않은 적당한 온도의 죽을 찾습니다. 이와 같이, 몰입 상태에 도달하려면 과제의 난이도가 너무 어렵지도, 너무 쉽지도 않은 적절한 수준이어야 합니다.
몰입 상태의 특성
- 명확한 목표: 목표가 분명해야 합니다.
- 즉각적인 피드백: 진행 상황을 바로 알 수 있어야 합니다.
- 도전과 능력의 균형: 과제의 난이도가 적당해야 합니다.
- 몰입감: 과제에 완전히 몰두하게 됩니다.
- 시간의 왜곡: 시간이 빠르게 느껴집니다.
- 자기 의식의 상실: 오직 과제에만 집중하게 됩니다.
자신에게 맞는 업무 찾기
- 강점 파악: 자신의 강점과 약점을 이해합니다.
- 피드백 받기: 동료나 상사에게 피드백을 받아 자신의 능력을 객관적으로 파악합니다.
- 소통하기: 리더와 소통하여 자신의 강점을 활용할 수 있는 업무를 요청합니다.
- 다양한 업무 시도: 여러 업무에 도전하여 적성을 확인합니다.
직무 불안정성을 방지하기
자신이 좋아하는 일과 강점에 맞는 일만 고집하면 조직의 필요와 맞지 않을 수 있습니다.
이를 방지하기 위해 조직의 목표와 자신의 역량을 조화롭게 맞추는 노력이 필요합니다.
또는 업무를 하며 자책하기보단 역량에 맞는 적절한 업무의 양을 처리하고 있는지 다시 돌아볼 필요가 있습니다.
리더의 역할
- 개인 맞춤형 업무 배정: 구성원의 역량과 흥미를 파악하여 적절한 업무를 배정합니다.
- 명확한 목표 설정: 구성원이 이해할 수 있는 명확한 목표를 설정합니다.
- 정기적인 피드백: 구성원에게 피드백을 제공하고 필요한 교육과 지원을 제공합니다.
- 성장 기회 제공: 업무를 통해 성장할 기회를 제공하여 동기부여를 합니다.
- 적절한 도전 과제 제시: 적당한 난이도의 도전 과제를 제시하여 지속적으로 성장할 수 있게 합니다.
리더는 구성원의 역량과 업무 난이도를 적절히 조절하여 몰입을 유도해야 합니다.
이를 통해 구성원은 자신의 능력을 최대한 발휘하고, 조직의 목표를 달성할 수 있습니다.
몰입하는 조직을 만들기 위해 리더의 역할이 중요합니다.
골디락스 존을 활용해 구성원들이 업무에 몰입하고 최상의 성과를 낼 수 있도록 환경을 조성해보세요.
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